Was heißt "Innovative Dienstleistungen"?

Auf keinen Fall noch mehr "Managementtheorien" und Berater.

Hier sind paar sehr vernuenftige Ansaetze, um zu verstehen, wohin die Reise geht:

Broschürenreihe: Integrierte Produkt- und Dienstleistungsentwicklung

Broschürenreihe: Gestaltung des Wandels vom Produzenten zum Problemlöser